网通的服务太差了!

今天晚上,八点二十多吧,就开始网络很堵,不知道怎么回事。然后就直接网页都打不开了,大爷的。我一看,竟然收到了快1G的数据包!定然是网络横行了很多病毒。

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于是我打了10060,第一次的时候是8点35(据第二次的话务员说的),因为之前就有过说他们工作到9点,所以我这次特意很即时的就打电话申报了。女话务员比较客气的记录下来,留下我的联系方式说会催他们一下。

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之后,我依然不能上网,疯了!然后到了8点45,我就打电话再次报故障。其实那女的如果不说那句话我可能也不会那么生气,她丫说,你刚才8点半报的,肯定到明天受理了。他大爷的,我火一下就大了。我就问她,你们不是说工作到9点吗,我明明是9点之前报的啊。她就说报了之后要等4个小时!我靠,8点半就不接了,那就是说再往前算四个小时,四点半你必须得报,不然你当天就没法排除故障了!

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中间她让我生气的地方太多了,就不一一说明了。我对事不对人,我不会说这女的怎么怎么可气,让我生气的是网通的服务。下面我把不能忍受的都列出来,网友们一起砸,砸死他们!

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1. 从报故障到派人去解决需要4小时,那女的说最长4小时,最短2到3小时。还说4小时是大家都接受的时间。。。那我岂不是要郁闷死?四小时不能上网,并且四小时后还要看人家是否能排除故障?!如果说我有事情,那摆明要气死。

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2. 工作人员9点下班。当你是什么?不就是网通的技术人员吗?!请问,你的产品是大家仅在晚上9点之前用的吗?如果不是,你为什么不保证其他时间的服务质量?!我们公司,没有像网通这样牛逼,但是培训的时候曾有个经理说,我们的产品是24小时服务支持的,我们公司的员工不允许手机关机,就是为了解决那些客户的突发问题。哦,我们是做项目的,是把顾客看成上帝的。你们怎么就那么牛逼,把顾客看成什么?是不是觉得少你一个没影响?

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3. 网通的宽带经常就不行了,要么就掉线,要么就堵。堵的情况太多了,晚上是用网络的高峰期嘛,一般大家都是晚上回家吃完饭才上网的啊,谁有病整天呆在家里没事做。然后到了七八点钟,有时候九点多也会,周末更严重,就网络很堵,不知道是不是有病毒,还是人们下载量太大。堵的严重了,就把我挤下来了。唉,这不摆明了不让人去报故障吗?我晚上出的问题,你tm第二天白天给我解决,谁有空白天为了配合你丫,跑回家来给你上网看?再说了,你丫有本事给我模仿个前天晚上高峰的状态吗!!!

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妈的,许久没愤青了。

发布者

Kathy

Love itself is a mad thing!

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